Sind medizinische Online-Sprechstunden sicher? Verschlüsselung, EU-Server und Ihre Rechte
Was Sie mit einer Klinik besprechen, sind Gesundheitsdaten. Was eine sichere Plattform für Sprechstunden leisten muss — und die Fragen, die eine unsichere entlarven.
Woran Sie Sicherheit erkennen
Gespräche sollten während der Übertragung verschlüsselt sein, auf Servern in einem Rechtsraum mit strengem medizinischem Datenschutz laufen und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aufgezeichnet werden — idealerweise gar nicht. GetClinic-Sprechstunden laufen auf unseren eigenen EU-Servern, ohne fremden Videoanbieter dazwischen.
Der Zutritt sollte kontrolliert sein: Eingeladene bestätigen ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, warten in einer Lobby und werden von der Klinik eingelassen. Niemand kommt in eine Sprechstunde, indem er einen Link errät.
Ihre Rechte nach der DSGVO
In der EU gehören Gesundheitsdaten zur höchsten Schutzklasse. Sie haben das Recht zu erfahren, was gespeichert wird, wo und wie lange — und das Recht auf Löschung. Eine rechtmäßig arbeitende Klinik beantwortet diese Fragen in einer einzigen E-Mail.
Sprechstunden mit Kliniken außerhalb der EU fallen weiterhin unter die DSGVO, wenn die Plattform oder der Patient in der EU ist. Die Last der Einhaltung trägt die Plattform, nicht Sie.
Drei Fragen, die jede Plattform auf die Probe stellen
Wo laufen die Videoströme — auf Ihren eigenen Servern oder bei einem Dritten? Wird etwas aufgezeichnet, und wer kann dem zustimmen? Kann eine nicht eingeladene Person allein mit dem Link beitreten? Eine vertrauenswürdige Antwort auf alle drei ist kurz, konkret und langweilig.