¿Son seguras las consultas médicas online? Cifrado, servidores en la UE y sus derechos
Lo que habla con una clínica son datos médicos. Esto es lo que debe hacer una plataforma de consulta segura — y las preguntas que desenmascaran a la que no lo hace.
Qué aspecto tiene la seguridad
Las llamadas deben ir cifradas en tránsito, ejecutarse en servidores de una jurisdicción con una legislación sólida de privacidad médica y grabarse solo con su consentimiento explícito — idealmente, no grabarse en absoluto. Las consultas de GetClinic se ejecutan en nuestros propios servidores en la UE, sin ningún proveedor de vídeo externo de por medio.
El acceso debe estar controlado: los participantes invitados verifican su correo o su teléfono, esperan en una sala de espera y es la clínica quien los admite. Nadie entra en una consulta adivinando un enlace.
Sus derechos según el RGPD
En la UE, los datos de salud tienen la máxima categoría de protección. Tiene derecho a saber qué se almacena, dónde y durante cuánto tiempo — y derecho a que se borre. Una clínica que opere legalmente puede responder a estas preguntas en un solo correo.
Las consultas con clínicas de fuera de la UE siguen sujetas al RGPD cuando la plataforma o el paciente están en la UE. La carga del cumplimiento recae en la plataforma, no en usted.
Tres preguntas que ponen a prueba a cualquier plataforma
¿Dónde se ejecutan los flujos de vídeo — en sus propios servidores o en los de un tercero? ¿Se graba algo y quién puede consentirlo? ¿Puede entrar alguien no invitado solo con el enlace? Una respuesta fiable a las tres es corta, concreta y aburrida.