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Pendant l’appel

Faire venir un traducteur ou un proche dans votre consultation en ligne

Prendre des décisions médicales dans une langue étrangère est difficile. Vous avez le droit d’être épaulé — voici comment en tirer le meilleur parti.

Pourquoi le faire

Les patients ne retiennent qu’environ la moitié de ce que dit un praticien dans leur propre langue — moins encore dans une langue étrangère. Une deuxième paire d’oreilles capte ce qui vous échappe, et un traducteur rattrape ce que vous comprenez de travers.

Sur GetClinic, la salle associée à chaque réservation vous permet d’inviter des proches : votre mari, votre fille, votre traducteur. Chaque invité vérifie son e-mail ou son téléphone et patiente dans la salle d’attente jusqu’à son admission : la salle reste ainsi privée.

Comment mener l’appel à trois

Répartissez les rôles avant de vous connecter : vous parlez, votre accompagnant prend des notes, le traducteur traduit — il ne résume pas. Demandez au praticien de marquer une pause toutes les quelques phrases ; la traduction consécutive est plus lente, mais bien plus fidèle.

Envoyez vos questions écrites au traducteur à l’avance, pour que la terminologie soit prête. « Extraction d’unités folliculaires » ne s’improvise pas en direct.

Si vous n’avez personne

Demandez à la clinique si elle met un interprète à disposition — beaucoup de celles qui traitent des patients internationaux le font, gratuitement. Si elle refuse et insiste sur le fait que vous « vous débrouillerez en anglais », notez-le : le suivi aura la même saveur.

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