12 questions à poser à une clinique lors de votre premier appel vidéo
Lors de la première consultation, c’est vous qui faites passer l’entretien à la clinique — pas l’inverse. Ces questions séparent les cliniques sérieuses des équipes commerciales.
Sur la médecine
Qui réalise exactement mon intervention, et combien de cas comme le mien a-t-il opérés l’an dernier ? Quelle technique recommandez-vous pour mon cas, et pourquoi celle-là ? Quels sont les risques réels pour quelqu’un avec mes antécédents ? Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une reprise — qui paie, et dans quel délai ?
Guettez les détails précis. « Nos chirurgiens sont très expérimentés » n’est pas une réponse. « Dr. Kaya, environ 200 cas comme le vôtre en 2025 » en est une.
Sur l’argent
Quel est le prix total, anesthésie, médicaments, hôtel et transferts compris ? Qu’est-ce qui n’est pas inclus ? Quel acompte exigez-vous, et est-il remboursable si l’examen sur place modifie le plan ?
Obtenez le chiffre par écrit avant de réserver quoi que ce soit. Un prix qui n’existe que dans un message a une fâcheuse tendance à gonfler.
Sur le suivi
Qui dois-je contacter la troisième semaine, quand quelque chose cloche à 2 heures du matin ? Comment se déroulent les consultations de suivi depuis mon pays ? Existe-t-il une clinique partenaire locale pour le suivi ? Les réponses comptent davantage que l’éclat des photos du bloc opératoire.