I consulti medici online sono sicuri? Crittografia, server europei e i suoi diritti
Quello di cui parla con una clinica è un dato sanitario. Ecco che cosa deve fare una piattaforma di consulto sicura — e le domande che smascherano quelle che non lo fanno.
Che aspetto ha la sicurezza
Le chiamate dovrebbero essere crittografate in transito, passare da server in una giurisdizione con una legge forte sulla privacy sanitaria ed essere registrate solo con il suo consenso esplicito — idealmente, mai. I consulti GetClinic passano dai nostri server europei, senza fornitori video di terze parti nel mezzo.
L’ingresso dovrebbe essere controllato: i partecipanti invitati verificano la propria email o il proprio telefono, attendono in una sala d’attesa e vengono ammessi dalla clinica. Nessuno entra in un consulto indovinando un link.
I suoi diritti secondo il GDPR
Nell’UE i dati sanitari appartengono alla classe di protezione più alta. Ha il diritto di sapere che cosa viene conservato, dove e per quanto tempo — e il diritto di farlo cancellare. Una clinica che opera legalmente risponde a queste domande in una sola email.
I consulti con cliniche fuori dall’UE ricadono comunque sotto il GDPR quando la piattaforma o il paziente si trovano nell’UE. È la piattaforma, non lei, a farsi carico della conformità.
Tre domande che mettono alla prova qualsiasi piattaforma
Dove passano i flussi video — sui vostri server o su quelli di terzi? Viene registrato qualcosa, e chi può darne il consenso? Una persona non invitata può entrare con il solo link? Una risposta affidabile a tutte e tre è breve, precisa e noiosa.