Portare un interprete o un familiare nel suo consulto online
Decidere della propria salute in una seconda lingua è difficile. Può farsi accompagnare — ecco come farlo bene.
Perché conviene
I pazienti ricordano all’incirca la metà di quello che dice un medico nella propria lingua — ancora meno in una seconda. Un secondo paio di orecchie coglie ciò che Le sfugge, e un interprete coglie ciò che fraintende.
Su GetClinic, la stanza di ogni prenotazione Le permette di invitare ospiti: suo marito, sua figlia, il suo interprete. Ogni ospite verifica la propria email o il proprio telefono e attende nella sala d’attesa finché non viene ammesso, così la stanza resta privata.
Come gestire la chiamata in tre
Si accordi sui ruoli prima di entrare: lei parla, il suo accompagnatore prende appunti, l’interprete traduce — non riassume. Chieda al medico di fermarsi ogni poche frasi; la traduzione consecutiva è più lenta, ma molto più accurata.
Mandi all’interprete le sue domande scritte in anticipo, così la terminologia è pronta. «Estrazione di unità follicolari» non si improvvisa in diretta.
Se non ha nessuno
Chieda alla clinica se mette a disposizione un interprete — molte di quelle che curano pazienti internazionali lo fanno, gratuitamente. Se rifiutano e insistono che «se la caverà in inglese», ne prenda nota: anche l’assistenza post-operatoria sarà dello stesso tenore.